Для привлечения туристов отельеры используют массу рекламных секретов и хитростей. Часто «великолепное предложение» в реальности оказывается обычным. Знаменитый «крестный отец» рекламы Дэвид Огилви (David Ogilvy) советует: «никогда не пишите рекламу, которую вы не хотели бы, чтобы прочитала ваша семья. Вы же не сказали бы неправду своей собственной жене. Не говорите и моей». Это не значит, что маркетологи не преувеличивают достоинств рекламируемого продукта, при этом они придерживаются правила: никогда не упоминать о недостатках.

Маркетологи придумали много хитрых фраз и обманчивых формулировок, которые туристы могут ошибочно воспринять. Чтобы помочь разобраться туристам специалисты CNN, основываясь на собственном опыте, предлагают перевод некоторых рекламных предложений на «человеческий» язык.

Что значит предложение - «City views»
Что они имеют в виду: «если вы хотите увидеть панорамный вид»
Когда на вебсайте отеля в Гонконг можно выбрать номер с «city view» (панорамный вид на город» или «harbor view» (вид на гавань)», это значит: что последний дороже и не потому, что номер больше. Лучше заказать номер «city view» и можно будет наблюдать за жильцами из апартаментов возле отеля, и смотреть на город.

Что значит: «Free Continental breakfast»
Они имеют в виду: «Free Continental breakfast» (бесплатный континентальный завтрак), то есть семидневные круассаны, завернутые в целлофан и апельсиновый сок из пакета.

Что значит: «Green season»
Они имеют в виду: «не забудьте взять зонт»
В таких странах как Таиланд, где есть только два сезона «влажный» и «не влажный» ( т.е. сезон дождей и сезон без дождей) «green season» называют межсезонье с июля по сентябрь. Зеленый в прямом смысле значит зелень вокруг, туристам рекомендуют брать зонтики, потому что часто идут дожди в межсезонье, особенно если отправляться на экскурсию в джунгли на севере Таиланда.

Что значит: «Two-minute drive. 10-minute walk»
(ехать две минуты, идти пешком 10 минут)
Что они имеют в виду: «умножьте любую услышанную цифру на 5».

Что значит: «All-inclusive»
Что они имеют в виду: «пролитые напитки, жареная еда в корыте и плохой сервис»
Североамериканцы любят зимой отправляться на теплые мексиканские курорты, рассчитывая полежать у бассейна, поесть и выпить бесплатное пиво и коктейли. Однако в большинстве отелей еда и напитки в пакете «все включено» некачественные.

Что значит: «Centrally located»
Что они имеют в виду: «вы уснете в 6 утра, когда все пьяные успокоятся, а проснетесь в 7 утра, когда начнется движение автобусов и такси на улице».

Что значит: «Steps away from the beach»
(в нескольких шагах от пляжа)
Что они имеют в виду: «то есть до пляжа еще 10 корпусов…»
Если бы отель был возле пляжа, то написали бы, что море настолько близки, что «слышен запах рыбы».

Что значит: «Wi-Fi available»
Что они имеют в виду: «мы собираемся предоставить вам смешное качество Интернета в номере, он должен быть бесплатным и лучшего качества, но это неважно». Почти всегда, когда говорится, что Wi-Fi бесплатный, он таковым является, только на сайте отеля.

Что значит: «Perfect for business travelers»
(прекрасно для бизнес-путешественников)
Что они имеют в виду: «наши номера с кроватью и туалетом, это прекрасно для того, чтобы после тяжелого дня упасть на кровать».

Что значит: «Boutique»
Что они имеют в виду: «маленький и очень дорогой. Известная гостиница без бассейна, но интерьер красивый».

Что значит: «Off the beaten track»
Что они имеют в виду: «Мы далеко от всего. Если вы хотите найти этот отель вы должны больше заплатить и купить трансфер из аэропорта до отеля».
Если не хотите наслаждаться местной кухней, то не останавливайтесь в отелях, находящихся далеко от «цивилизации». Если вам нужно уединение и предложение отеля устраивает и есть желание проводить время в отеле, то это то что нужно.

Что значит: «Deluxe room»
Что они имеют в виду: «Это комната, похожая на комнату из Starbucks. Вместо того, чтобы сказать что это самая маленькая и дешевая комната, ей дают необычное название и гостю не так грустно от того, что он не может позволить себе один из лучших номеров отеля.

Вот еще небольшой словарь бывалого путешественника:

Уединенный отель - расположен у черта на куличках.
Современный курорт - кругом пустыня, пойти некуда.
Расположен в популярном районе - отель втиснут в жилую застройку.
Sea View - окна выходят на бассейн и дискотеку.
Garden View - окна смотрят на задний двор отеля.
Standard - "А что вы хотели за такие деньги?".
Уютный номер - нет места даже для тумбочки.
Просторный номер - место для тумбочки есть.
Номер после реновации - бачок унитаза работает.
Безупречный сервис - кладут запасной рулон бумаги в туалете.
Отзывчивый персонал - на ресепшн можно найти менеджера, который говорит по телефону не постоянно.
Деликатный персонал - в номере могут не убирать неделю.
Вышколенный персонал - не вымогают чаевых, но и не уходят, пока не получат.
Дружелюбный персонал - требуют чаевые открытым текстом.
Квалифицированный персонал - есть униформа.
Домашняя атмосфера - нет униформы.
Респектабельная атмосфера - выпить не с кем, одни пенсионеры.
Атмосфера праздника - фиг заснешь.
Романтическая атмосфера - отличная слышимость между номерами.
Для семейного отдыха - детские визги везде и всегда.
Уединенный пляж - нет лежаков и зонтиков.
Первозданная природа - много комаров.
Славится национальной кухней - все переперчено, есть невозможно.
В отеле свой аквапарк - горка есть, но работает редко.
All Inclusive - пиво и вино разбавлены.
Ultra All Inclusive - разбавлены также коньяк и виски.
У отеля свой пляж - до моря можно дойти пешком.
Отель на второй линии - до моря и обратно возит автобус, но возит редко.
Отель популярен у дайверов - безобразный пляж.
Отель популярен у серферов - все время сильнейший ветер.
Рекомендуется пользоваться сейфом - извините, у нас из номеров воруют!
Великолепно знает историю - гид не владеет никакими языками, кроме родного.
Русскоязычный гид - "Мене име Мухаммед, можна Миша!"
Возможность заказать завтрак в номер - днями напролет в коридорах стоят подносы с объедками.
Готовы пойти навстречу - услуга обойдется в 1-2 доллара.
Готовы выполнить любое пожелание клиента - 10-20 долларов.
Отлаженная система безопасности - приносить еду и питье с улицы можно только за взятку.
Великолепные отзывы - "Мы тут сами, как смогли, написали…"
Нет негативных отзывов - отель практически неизвестен.
Фабрика, где можно дешево купить - "Мне тут приплачивают за каждого покупателя".

---

похожие темы